User Guide: Kundendaten richtig nutzen

Ein CRM-System gehört inzwischen zum Standard in fast allen Unternehmen, doch wer seine Marketingmaßnahmen für ein besseres Kundenerlebnis weiter vorantreiben will, stößt schnell an die Grenzen des Systems: Fragmentarische Kundenprofile und Datensilos sorgen dafür, dass Marketingentscheidungen aus dem Bauch heraus getroffen werden müssen – nicht auf Basis valider Daten.

In diesem User Guide erfährst du anhand konkreter Anwendungsfälle, welchen Nutzen eine Customer Data Plattform für dein Unternehmen bringen kann und welche nächsten Schritte du für eine Optimierung der Kundenerlebnisse angehen solltest.