Du bekommst zufällig ein Gespräch deiner Kollegen über eine neue Software mit und hörst auf einmal überall davon. In den sozialen Medien fällt dir Werbung des Anbieters auf, du wirst von deiner Chefin auf die Software angesprochen und an der Bushaltestelle siehst du ein Plakat, das für das herstellende Unternehmen wirbt.
Hast du solche Situationen, die sowohl im beruflichen als auch im privaten Kontext auftauchen, auch schon erlebt? Es besteht erst einmal kein Grund zur Sorge, denn du wirst nicht von hinterlistigen Marketingexperten abgehört oder von mystischen Kräften beeinflusst. Du wirst vielmehr mit dem sogenannten "Baader-Meinhof-Phänomen" konfrontiert, welches auch unter dem englischen Begriff Frequency Bias bekannt ist.
Was ist das Baader-Meinhof-Phänomen?
Das Baader-Meinhof-Phänomen ist ein Phänomen, bei dem eine Person ein neues Wort, eine neue Idee oder ein neues Konzept zum ersten Mal hört oder liest und es dann mehrmals in kurzer Folge wiederholt sieht oder hört. Es wird auch als Zufallstreffer, Jux-Effekt oder synchrone Zufälligkeit bezeichnet.
Was genau hinter diesem Phänomen steckt und wie du es geschickt für dein Marketing nutzen kannst, erfährst du in diesem Artikel.
Wie funktioniert das Baader-Meinhof-Phänomen?
Wir haben dir in der Einleitung bereits ein Beispiel für das Baader-Meinhof-Phänomen genannt: Du kommst zum ersten Mal mit etwas in Berührung und siehst dich dann auf einmal überall damit konfrontiert. Es handelt sich dabei um eine kognitive Verzerrung, die durch vier psychologische Effekte begünstigt wird.
Baader-Meinhof-Phänomen: Woher kommt der Begriff?
Der Begriff Baader-Meinhof-Phänomen wurde vom US-amerikanischen Zeitungsredakteur Terry Mullen eingeführt. Er hatte damals das Gefühl, dass die berüchtigten RAF-Terroristen Baader und Meinhof ihn überall hin „verfolgten"; sie waren in der Presse omnipräsent. Er wurde ständig mit der berüchtigten RAF-Bande konfrontiert und benannte das Phänomen deshalb nach ihnen.
Heutzutage wird auch der Terminus Frequency Illusion verwendet, der 2006 von dem Sprachwissenschaftler Arnold Zwicky geprägt wurde.
Welche Faktoren begünstigen das Baader-Meinhof-Phänomen?
Selektive Aufmerksamkeit: Unser Gehirn verarbeitet nur, was relevant ist
Wir konfrontieren unser Gehirn täglich mit unzähligen Eindrücken – zu viele, um sie alle verarbeiten zu können. Bei dieser Häufung werden unwichtige Dinge selektiv ausgefiltert, um sich auf das Wesentliche zu fokussieren. Das geschieht unbewusst und ist nur schwer zu verhindern.
Du fragst dich nun vielleicht, wie das Gehirn zwischen wichtigen und unwichtigen Dingen unterscheidet. Forscher konnten herausfinden, dass eine Wiederholung dazu führt, dass unser Gehirn etwas als relevant einstuft. Du kennst das zum Beispiel auch von Charthits, die überall zu hören sind. Auch, wenn es dich eigentlich nicht interessiert, fallen sie dir irgendwann auf, da die Songs ständig wiederholt werden.
Diese Selektierung unseres Gehirns ruft das Baader-Meinhof-Phänomen hervor. Sobald unser Gehirn etwas als relevant eingestuft hat, stoßen wir ständig auf dieses eine Produkt, eine bestimmte Marke oder eben einen bestimmten Song.
Confirmation-Bias: Unsere persönliche Voreingenommenheit wird bestätigt
Das Baader-Meinhof-Phänomen wird durch einen weiteren Effekt begünstigt: den Confirmation-Bias. Menschen haben zu den verschiedensten Themen eine persönliche Meinung. Unser Gehirn sortiert nicht nur unwichtige Eindrücke aus, sondern lässt uns unbewusst Informationen auch so aufnehmen, dass unsere Haltung dazu bestätigt wird. Dadurch kommt es zu einer kognitiven Verzerrung.
Wenn wir beispielsweise Nachrichten schauen, dann nehmen wir häufig nur die Informationen wahr, die unserer bereits bestehenden Überzeugung entsprechen. Einwände gegenüber einem Umstand oder objektive Widersprüche werden von unserem Gehirn unterbewusst ausgeblendet.
Mere-Exposure-Effekt: Informationen werden immer positiver aufgenommen
Das Baader-Meinhof-Phänomen wird ebenfalls durch den Mere-Exposure-Effekt, also die Darbietungshäufigkeit, ausgelöst. Wenn wir immer wieder mit einem Produkt, einer Marke etc. in Berührung kommen, interpretieren wir diese Information mit der Zeit immer positiver.
Wenn du eine neue App für die Zeiterfassung erst total uninteressant fandest, wird nach der zehnten Werbeanzeige deine Neugier geweckt. Dein Gehirn lässt dich denken, dass die Software vielleicht ziemlich gut sein könnte und du dich darüber informieren solltest.
Social Proof: Die allgemeine Meinung beeinflusst uns
Der Frequency Bias wird auch durch eine soziale Bestätigung begünstigt. Wenn dich verschiedene Kollegen auf diese neue Software angesprochen haben und auch deine Chefin diese schon erwähnt hat, lässt das den Eindruck entstehen, dass diese Information wichtig ist und deine Aufmerksamkeit benötigt.
Wenn sich viele Menschen für ein bestimmtes Produkt interessieren, ist die Nachfrage danach groß. Diese soziale Bestätigung, die beispielsweise auch aus Online-Bewertungen und -Kommentaren hervorgeht, begünstigt das Baader-Meinhof-Phänomen.
Finde das richtige Maß: Aufdringliche Werbung schießt über das Ziel hinaus
Du solltest es nicht übertreiben. Wir werden heutzutage an jeder Ecke mit Werbung beschallt. Wenn ein Unternehmen dabei zu aufdringlich wird, kippt die ursprünglich positive Stimmung schnell.
Es gilt also, die Balance zu finden. Ja, du solltest immer wieder auf dich aufmerksam machen, damit das Baader-Meinhof-Phänomen wirkt und potenzielle Kunden dein Angebot als positiv bewerten. Gleichzeitig solltest du aber sicherstellen, nicht über das Ziel hinauszuschießen.
Fazit: Steigere deinen Marketingerfolg durch das Baader-Meinhof-Phänomen
Das Baader-Meinhof-Phänomen ist ein psychologischer Effekt, den du für dein Marketing nutzen kannst. Je häufiger eine Person von dir hört, deine Werbeanzeigen sieht oder deinen Newsletter empfängt, desto positiver wird der Eindruck, den du hinterlässt. Mit einem geschickten E-Mail-Marketing und Cookies kannst du dies erreichen.
Bedenke jedoch, dass du es nicht übertreiben solltest. Jeden Tag E-Mails plus Werbung auf Werbetafeln, in den sozialen Medien und im Radio werden schnell zu viel. Versuche, die Balance zu finden – dann kannst du das Phänomen geschickt zu deinem Vorteil nutzen.
FAQ
An dieser Stelle beantworten wir häufig gestellte Fragen zum Baader-Meinhof-Phänomen.
Wie lässt sich das Baader-Meinhof-Phänomen erklären?
Wenn wir etwas zum ersten Mal hören, nehmen wir es bewusster wahr, wodurch es leichter ist, es beim erneuten Hören wiederzuerkennen. Dieses Phänomen kann durch durch die menschliche Wahrnehmung sowie die Verknüpfung neuer Ideen und Konzepte mit anderen Erfahrungen und Erinnerungen erklärt werden.
Was ist ein Beispiel für das Baader-Meinhof-Phänomen?
Ein Beispiel für das Baader-Meinhof-Phänomen liegt vor, wenn jemand ein neues, seltenes Automodell entdeckt und dann plötzlich feststellt, dass dieses Auto überall auf der Straße zu sehen ist. Obwohl das Auto zuvor nicht bewusst wahrgenommen wurde, scheint es nun häufiger präsent zu sein.
Kann das Baader-Meinhof-Phänomen gezielt genutzt werden?
Ja, das Phänomen kann im Marketing und in der Werbung genutzt werden, um die Aufmerksamkeit der Kunden auf bestimmte Produkte oder Dienstleistungen zu lenken. Durch eine wiederholte Präsenz in den Medien oder auf Werbetafeln kann das Bewusstsein und die Aufmerksamkeit der Konsumenten für das Produkt erhöht werden.
Ist das Baader-Meinhof-Phänomen gefährlich?
Nein, das Baader-Meinhof-Phänomen ist nicht gefährlich. Es ist ein psychologisches Phänomen, das in den meisten Fällen harmlos ist.
Wie können Menschen das Baader-Meinhof-Phänomen vermeiden?
Menschen können das Baader-Meinhof-Phänomen vermeiden, indem sie weniger Medien konsumieren, um ihre Aufmerksamkeitsspanne zu verlängern, und indem sie sich bewusst machen, was sie hören und sehen.
Miriam Prellwitz
Miriam Prellwitz ist Texterin für klare Aussagen und kreative Ideen. Ihre Texte bieten ihren Lesern einen echten Mehrwert und bringen eine Aussage auf den Punkt. Mit dem nötigen Feingespür vermittelt sie auch komplizierte Themen verständlich und frisch.
