Strategy Map: Funktion, Aufbau und kostenlose Vorlage

Von Thomas Sesli, geprüft durch Juliane Becker (zertifiziert von Google)
Aktualisiert am 24.01.2025 | Lesezeit ca. Min.

Du hast bahnbrechende Ideen und willst diese so effizient wie möglich in die Tat umsetzen? Die Strategy Map ist ein Instrument, das dir hilft, Unternehmensstrategien, Ziele und Pläne zu visualisieren, effektiv zu kommunizieren und erfolgreich zu realisieren.

Erfahre in diesem Artikel, auf welche Weise die Strategy Map dich unterstützt, indem sie:

  • Eine strukturierte Basis für deine strategischen Ziele und Perspektiven schafft
  • Dein Geschäft transparent und gut verständlich für alle Beteiligten darstellt
  • Flexibilität und Anpassungsfähigkeit an Veränderungen garantiert

Im Folgenden findest du nützliche Ratschläge, anschauliche Praxisbeispiele und eine kostenfreie Vorlage – der Weg zum Erfolg liegt damit direkt vor dir!

Die Funktion einer Strategy Map

Die Strategy Map dient der Visualisierung und Verständlichmachung von Unternehmensstrategien, Zielen und strategischen Plänen. Als von der Balanced Scorecard (BSC) abgeleitetes Modell ermöglicht sie eine übersichtliche Darstellung von Strategien zur Zielerreichung in Form einer Landkarte. Dabei verdeutlicht sie Ursache-Wirkungs-Beziehungen zwischen Zielen und Strategien und macht strategische Elemente sichtbar.

Die Balanced Scorecard, entwickelt von Robert S. Kaplan und David P. Norton, stellt eine umfassende Methode dar, um die Leistung eines Unternehmens anhand finanzieller Kennzahlen und nicht-finanzieller Indikatoren zu messen, die für den langfristigen Erfolg entscheidend sind.

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Wer sind eigentlich Robert S. Kaplan und David P. Norton?

Robert S. Kaplan und David P. Norton sind bekannte Management-Experten, die vor allem für ihre Arbeit im Bereich der strategischen Unternehmensführung bekannt sind.

Robert S. Kaplan

  • Hintergrund: Kaplan ist ein US-amerikanischer Professor für Rechnungswesen und Management an der Harvard Business School. Er hat einen starken akademischen Hintergrund in Finanz- und Kostenrechnung.

  • Beiträge: Neben der Balanced Scorecard hat Kaplan bedeutende Beiträge zur Entwicklung des Activity-Based Costing (ABC) und des Time-Driven Activity-Based Costing (TDABC) geleistet, die beide Unternehmen dabei helfen, ihre Kosten genauer zu analysieren und zu steuern.

  • Publikationen: Kaplan hat zahlreiche Bücher und Artikel veröffentlicht, die sich mit Performance Management und Kostenrechnung beschäftigen.

David P. Norton

  • Hintergrund: Norton ist ein amerikanischer Berater und Unternehmensstratege. Er hat einen MBA von der Harvard Business School und einen Doktortitel in Betriebswirtschaftslehre.

  • Beiträge: Norton hat seine Expertise in Strategie und Unternehmensführung in die Entwicklung der Balanced Scorecard eingebracht. Sein Fokus liegt auf der Umsetzung von Strategien und der Schaffung von Verbindungen zwischen langfristigen Zielen und operativen Maßnahmen.

  • Publikationen: Gemeinsam mit Kaplan hat er mehrere einflussreiche Bücher veröffentlicht, darunter The Balanced Scorecard: Translating Strategy into Action.

Wir gehen später noch einmal genauer auf die BSC ein. Du kannst sie dir aber auch schon jetzt mit diesem Video erklären lassen:

Vorteile und Ziele der Strategy Map

  • Kommunikation: Eine Strategy Map fördert den Austausch von Ideen und Zielen im Unternehmen, indem sie klare Vorgaben schafft und ein gemeinsames Verständnis für die Umsetzung der Unternehmensstrategie entwickelt.
  • Abstimmung: Sie gewährleistet, dass alle Bereiche eines Unternehmens aufeinander abgestimmt sind und gemeinsame Ziele verfolgen.
  • Transparenz: Die Strategy Map trägt dazu bei, die strategische Vorgehensweise des Unternehmens für alle Stakeholder transparent darzustellen.
  • Überprüfung: Durch ihre klare Darstellung ermöglicht die Strategy Map eine regelmäßige Überprüfung und Anpassung der Strategien und Ziele, um den fortlaufenden Erfolg des Unternehmens und das Erreichen von Kennzahlen sicherzustellen.

Aufbau und Perspektiven einer Strategy Map

Zur Veranschaulichung des Aufbaus und der Perspektiven einer Strategy Map ist es hilfreich, die vier Ebenen der Balanced Scorecard (BSC) zu betrachten, die von Kaplan und Norton entwickelt wurden:

  1. Finanzperspektive
  2. Markt- und Kundenperspektive
  3. Prozess- und Ressourcenperspektive
  4. Lern- und Entwicklungsperspektive
Strategy Map Beispiel
Damit du direkt starten kannst: Kostenlose Vorlage: Strategy Map.

Diese Ebenen bilden die vielfältigen Aspekte eines Unternehmens ab und sind die Basis für das Erstellen von Strategy Maps. Im Folgenden werden einige praxisnahe Anwendungsbeispiele für jede Perspektive dargestellt.

Finanzielle Perspektive

In der finanziellen Perspektive einer Strategy Map steht die Darstellung von Strategien zur Erreichung von Finanzzielen wie Umsatz oder Gewinn im Vordergrund. Dabei können etwa folgende Maßnahmen veranschaulicht werden:

  • Kostensenkungsmaßnahmen zur Steigerung der Rentabilität
  • Umsatzsteigerung durch innovative Vertriebskanäle oder neue Geschäftsfelder
  • Verbesserung der finanziellen Performance durch gezielte Investitionen und effizientes Finanzmanagement

Markt- und Kundenperspektive

Ein wichtiger Schwerpunkt von Strategy Maps ist die Markt- und Kundenperspektive, die sich auf das Verhältnis zu Kunden und den Markterfolg konzentriert. Hierbei können beispielsweise folgende Aspekte betrachtet werden:

  • Steigerung der Kundenzufriedenheit durch verbesserten Service oder qualitativ hochwertigere Produkte
  • Förderung der Kundenloyalität und Kundenbindung durch gezielte Kommunikations- und Marketingmaßnahmen
  • Erweiterung des Produktportfolios oder Erschließung neuer Märkte, um eine größere Zielgruppe zu erreichen

Wenn du dir momentan noch gar nicht so sicher bist, wer deine Zielgruppe überhaupt ist, lohnt sich ein Blick auf dieses Video:

Prozess- und Ressourcenperspektive

Die Optimierung interner Prozesse und die effiziente Nutzung von Ressourcen stehen im Fokus der Ressourcen- und Prozessperspektive. Um diese Ziele zu erreichen, können in einer Strategy Map beispielsweise folgende Strategien abgebildet werden:

  • Einführung von Lean-Management-Methoden zur Steigerung der Effizienz und Agilität
  • Prozessautomatisierung zur Reduzierung von manuellen Tätigkeiten und Fehleranfälligkeit
  • Verbesserung des Supply Chain Managements zur Optimierung von Lieferantenbeziehungen und Bestandsführung
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Lesetipp

Mehr zum Thema Supply Chain Management liest du in unserem Artikel Supply Chain Management: Was ist das und was sind seine Ziele?

Lern- und Entwicklungsperspektive (auch: Innovationsperspektive)

Für langfristigen Erfolg und nachhaltiges Wachstum eines Unternehmens ist die Lern- und Entwicklungsperspektive entscheidend. In dieser Perspektive liegt der Fokus auf der Förderung der Unternehmensentwicklung und Mitarbeiterentwicklung, etwa:

  • Etablierung einer Lernkultur, die kontinuierliche Weiterbildung und Wissensaustausch fördert
  • Weiterentwicklung von Mitarbeitern in Schlüsselpositionen, um Wachstum und Innovationen zu ermöglichen
  • Einführung neuer Technologien, die den Zugang zu relevanten Informationen und den Austausch von Wissen erleichtern

Künstliche Intelligenz kann in diesem Zusammenhang eine sehr wichtige Rolle spielen. Das Bildungszentrum für künstliche Intelligenz (BZKI) bildet deine Mitarbeiter zu KI-Managern aus – und das mit bis zu 100 Prozent staatlicher Förderung, sodass dir keinerlei Kosten entstehen.

Strategy Maps für KMU

Strategy Maps erweisen sich als nützliches Instrument für Unternehmen jeder Größenordnung, darunter auch kleine und mittelständische Unternehmen. Ein systematischer Ansatz zur Umsetzung einer unternehmensweiten Strategie ist unabdingbar für den langfristigen Erfolg eines Unternehmens – und genau hier kommen Strategy Maps ins Spiel.

Anpassung an individuelle Bedürfnisse

Da KMU oftmals spezielle Anforderungen und Ressourcen aufweisen, müssen sie diese auch in ihrer Strategy Map berücksichtigen. Zwar bietet die Balanced Scorecard ein bewährtes Grundkonzept – die Anpassung der Perspektiven und Kennzahlen an die tatsächlichen Marktgegebenheiten des Unternehmens ist aber unverzichtbar.

Neben den grundlegenden Aspekten wie Kundenzufriedenheit, Mitarbeiterengagement und finanzieller Output sollte eine KMU-spezifische Strategy Map daher auch organisatorische Faktoren sowie spezifische Anforderungen des jeweiligen Marktes einbeziehen.

Entwicklungsperspektive für KMU

Bei der Erarbeitung einer Strategy Map für KMU sollte eine besondere Aufmerksamkeit der Lern- und-Entwicklungsperspektive gewidmet werden. Kleine Unternehmen sind oft gezwungen, mit eingeschränkten Ressourcen auf Veränderungen flexibel zu reagieren. Daher ist es von großer Bedeutung, die internen Kompetenzen auszubauen und die Mitarbeiterfähigkeiten stetig weiterzuentwickeln, sodass die Anpassung an veränderte Marktbedingungen gegeben ist.

Erstellung einer Strategy Map: Schritt für Schritt

Im Folgenden erhältst du einen Leitfaden zur Erstellung einer aussagekräftigen Strategy Map.

Strategische Ziele und Kennzahlen festlegen

Zu Beginn gilt es, die strategischen Ziele deines Unternehmens zu bestimmen. Dabei sind sowohl Finanzziele wie Umsatz oder Marktanteil als auch Ziele in anderen Perspektiven, beispielsweise der Markt- und Kundenperspektive, relevant.

Identifiziere für diese Ziele aussagekräftige Kennzahlen, die dir ermöglichen, den Erfolg deiner umgesetzten Strategien zu messen. Nutze diese Gelegenheit auch, um bestehende Strategien und Prozesse zu reflektieren und gegebenenfalls anzupassen.

Prioritäten setzen und Verbindungen schaffen

Nach der Festlegung von Zielen und Kennzahlen ist es wichtig, Prioritäten innerhalb der verschiedenen Perspektiven zu setzen. Frage dich dabei, welche Ziele und Prozesse am dringendsten angegangen werden müssen, um deine Vision umzusetzen.

Konzentriere dich darauf, die wichtigsten Bereiche hervorzuheben und Verbindungen zwischen einzelnen Zielen und Strategien zu schaffen. Dies fördert Synergien und Zusammenarbeit innerhalb deines Teams.

Visualisierung der Ergebnisse

Eine ansprechende Darstellung der Strategy Map ist entscheidend für das Verständnis deiner Unternehmensstrategie. Achte darauf, dass sie klar und übersichtlich gestaltet ist, um die Orientierung und Kommunikation innerhalb des Unternehmens zu erleichtern. Nutze verschiedene Visualisierungstechniken wie Bullet Points, nummerierte Listen oder Tabellen, um die Klarheit und Übersichtlichkeit zu gewährleisten.

  • Erstelle einen Entwurf deiner Strategy Map, der die festgelegten Ziele, Perspektiven und Kennzahlen enthält.
  • Achte darauf, mögliche Verbindungen und Abhängigkeiten zwischen den Zielen und Strategien visuell hervorzuheben.
  • Verwende Fettungen, um wichtige Aspekte oder Begriffe für den Leser leichter erfassbar zu machen.

Strategy Map: Deine Vorlage kostenlos zum Herunterladen

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Wir haben eine gratis pdf-Vorlage für dich, damit du gleich mit deiner Strategy Map loslegen kannst: Kostenlose Vorlage: Strategy Map.

Fazit

Strategy Maps erweisen sich als wirkungsvolles Instrument, um Unternehmensstrategien, Ziele und strategische Pläne anschaulich darzustellen und Wege zu ihrer Umsetzung aufzuzeigen. Dadurch fördern sie Transparenz, Kommunikation und Abstimmung innerhalb von Unternehmen und machen eine klare Darstellung der regelmäßig zu überprüfenden und anzupassenden Strategien und Ziele möglich.

Deine zentralen Erkenntnisse:

  • Struktur: Eine gut gegliederte und detaillierte Strategy Map veranschaulicht die Zusammenhänge und Beziehungen zwischen den verschiedenen Elementen der Unternehmensstrategie.
  • Flexibilität: Die regelmäßige Überprüfung und Anpassung von Strategy Maps ermöglicht es, auf Veränderungen im Unternehmensumfeld zu reagieren.
  • Kommunikation: Die aktive und fortlaufende Kommunikation der Strategy Map im Unternehmen sichert das gemeinsame Verständnis und die erfolgreiche Umsetzung der Strategien und Ziele.

Setze dieses neue Wissen ein, um die Unternehmensstrategie effizienter zu gestalten und dein Team optimal auszurichten. Der Schlüssel zum Erfolg liegt in einer ganzheitlichen Betrachtung und fortwährenden Weiterentwicklung der Strategy Map. So bleibst du immer auf dem Laufenden und meisterst die aktuellen und zukünftigen Herausforderungen.

Strategy Map: 4 Tipps für erfolgreiche Umsetzung
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