WhatsApp im E-Commerce: In 10 Schritten zum erfolgreichen Conversational Commerce
8 von 9 Deutschen nutzen Messenger! Aber was kann der Kanal für Marketers, Vertriebler oder Kundenservice-Teams tun? Ist Conversational Commerce nur ein Buzzword oder geht das wirklich schon erfolgreich? Mit oder ohne Chatbot?
Kommunikations- und Messenger-Expertin Katharina Kremming zeigt Dir, was Conversational Commerce heute bedeutet, wie WhatsApp bereits mit bekannten Shopsystemen wie Shopify und Shopware genutzt wird und wie Du so deinen Umsatz und deine Kundenbindung steigerst.
Sie bringt 10 relevante Praxis-Tipps mit, damit du den grünen Messenger sicher (DSGVO-konform) und erfolgreich entlang der gesamten Customer Journey einsetzen kannst.
-
Dieses Webinar ist für dich, wenn du dort sein willst, wo deine Kund:innen wirklich sind und du deinen Umsatz steigern willst – über 70% der Konsument:innen würden eher bei Unternehmen einkaufen, die Messaging anbieten!
-
Du lernst in diesem Webinar, wie du WhatsApp gewinnbringend und professionell für dein e-Commerce einsetzt.
Sinch Engage (ehemals MessengerPeople) ist einer der Pioniere im Bereich Messenger Services und heute einer der führende Software-as-a-Service-Anbieter für Kommunikation über Messenger Apps. Die innovative All-in-One-Plattform ermöglicht Unternehmen professionelle Kundenkommunikation über WhatsApp, Apple Messages for Business, Messenger from Facebook, Instagram Direct Messaging, Telegram, Viber, Notify und Webchat. Sinch arbeitet mit den größten Messenger-Unternehmen der Welt offiziell zusammen. Mit der Lösung haben weltweit schon über 2.000 Unternehmen – darunter etwa ein Drittel der DAX-Konzerne – und über 20 Millionen Endnutzer:innen die Vorteile von WhatsApp und Co. als Kommunikationsmittel zwischen Unternehmen und Kund:innen genutzt. Im September 2021 wurde das Unternehmen von der schwedischen Sinch AB (publ), einen weltweit führenden Anbieter von Cloud-Kommunikation für Mobile Customer Engagement aufgekauft und ist seither Teil der Unternehmensgruppe.
