Business-Knigge: 21+ Tipps, um im Berufsalltag professionell aufzutreten

Ein souveränes und professionelles Auftreten im Berufsalltag ist unumgänglich für Erfolg und Anerkennung im Job. In diesem Artikel erhältst du 21 wertvolle Anregungen basierend auf dem modernen Business-Knigge, die dich im Beruf voranbringen.

In unserem umfassenden Ratgeber erfährst du mehr über:

• Umgangsformen und Verhalten im Berufsalltag
• Kleidungsstil und Dresscode im Büro
• Verhaltensregeln bei betrieblichen Veranstaltungen und Geschäftsessen

Lass dich von der Vielfalt an Tipps und Empfehlungen inspirieren, welche dir dabei helfen, dein berufliches Auftreten weiterzuentwickeln und ein erfolgreicheres Berufsleben zu führen!

Wie verhält man sich bei einem Geschäftsessen?

Bei einem Geschäftsessen achtest du auf Pünktlichkeit, angemessene Kleidung und gutes Benehmen. Höre aufmerksam zu und vermeide Alkoholexzesse. Respektiere kulturelle Unterschiede und zahle, wenn angemessen, die Rechnung.

Business-Knigge: 21 Tipps für professionelles Auftreten

Im Berufsleben ist ein selbstsicheres und angemessenes Auftreten wichtig. Hier findest du 21 praxiserprobte Tipps, um dich professionell und souverän zu präsentieren.

Grundlagen des Business-Knigge

Beginnen wir mit einem kurzen Überblick über die grundlegenden Aspekte des Business-Knigge:

• Stets auf ein gepflegtes und ordentliches Erscheinungsbild achten.
• Sich höflich, respektvoll und zuvorkommend gegenüber Kollegen, Vorgesetzten und Geschäftspartnern verhalten.
• Gängige Umgangsformen üben und beherrschen, um im Berufsalltag zu überzeugen.

Umgangsformen und Verhalten im Berufsalltag

Ein richtiges Auftreten im Berufsalltag basiert auf den richtigen Umgangsformen. In diesem Abschnitt werden unterschiedliche Aspekte erläutert, die für angemessenes Verhalten und Benehmen im Arbeitsumfeld relevant sind.

Begrüßung und Vorstellung

Basis für geschäftliche Beziehungen sind angemessene Benimmregeln bei der Begrüßung und Vorstellung. Distanzzonen und Körperkontakt variieren je nach Kultur und Situation.

Im Geschäftsleben ist es gängig, zur Begrüßung die Hand zu geben. Achte auf einen festen, aber nicht zu kräftigen Händedruck, ohne die Hand des anderen unnötig lange zu halten.

Beachte dabei die Hierarchie im Unternehmen beziehungsweise in der jeweiligen Situation. Stelle dich mit Vor- und Nachnamen vor, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen. Bei der Vorstellung gegenüber anderen bietet es sich zudem an, den Jobtitel oder die Position im Unternehmen zu nennen.

Kommunikation und Gesprächsführung

Die Art der Kommunikation im Büroalltag oder bei Meetings kann von Unternehmen zu Unternehmen unterschiedlich sein. Grundsätzlich sollte jedoch immer auf einen respektvollen Umgangston geachtet werden.

Taktgefühl und Diskretion unterstützen dabei, Fettnäpfchen zu vermeiden und ein angenehmes Gesprächsklima herzustellen. Höflichkeit, offene Körpersprache und aufmerksames Zuhören sind bedeutende Faktoren. Unser Artikel zu Kommunikationsmodellen könnte an dieser Stelle hilfreich für dich sein: Kommunikationsmodelle: Beispiele, Übersicht und Vergleich.

Telefon- und E-Mail-Etikette

Auch bei Telefonaten und E-Mail-Korrespondenz im geschäftlichen Rahmen sollte auf korrekte Umgangsformen geachtet werden. Am Telefon empfiehlt es sich, mit vollständigem Namen und freundlicher Stimme zu sprechen.

Beantworte E-Mails zeitnah und achte dabei auf eine klare Kommunikation. Sowohl in der Anrede als auch im Abschied sollten höfliche Formulierungen verwendet werden. Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sorgen für Professionalität und eine respektvolle Haltung in E-Mails.

Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit

Pünktlichkeit ist im Arbeitsleben eine zentrale Voraussetzung für Erfolg. Verspätung kann als mangelnde Wertschätzung empfunden werden und den Eindruck erwecken, dass du Arbeitszeit und Kollegen nicht respektierst.

Plane genügend Pufferzeit für Anreise, Parkplatzsuche oder unvorhergesehene Ereignisse, um pünktlich bei Terminen, Meetings oder anderen beruflichen Veranstaltungen zu erscheinen. Im Falle einer unvermeidbaren Verspätung informiere deine Kollegen oder Geschäftspartner rechtzeitig.

Höflichkeit und Respekt

Angemessenes Verhalten und Benehmen im Beruf sind eng mit Höflichkeit und respektvollem Umgang verbunden. Behandle Kollegen und Vorgesetzte stets respektvoll, selbst und vor allem bei Meinungsverschiedenheiten.

Unterschätze nicht die Wirkung von einfachen Gesten wie "Bitte" und "Danke", denn sie zeigen Wertschätzung gegenüber anderen und fördern Vertrauen. Denke daran, dass es auch in verfahrenen Diskussionen möglich ist, respektvoll zu bleiben, ohne auf dein Gegenüber herabzublicken.

Kleidungsstil und Dresscode

Ein angemessener Kleidungsstil ist ein wesentlicher Bestandteil eines professionellen Auftretens. In diesem Absatz erfährst du mehr über verschiedene Dresscodes und erhältst hilfreiche Tipps zur passenden Kleidung im Berufsalltag.

Business- und Business-Casual-Kleidung

Der Business-Dresscode zeichnet sich durch förmliche und elegante Kleidung aus. Für Männer bedeutet dies in der Regel einen Anzug mit Hemd, Krawatte oder Fliege sowie Lederschuhen.

Frauen hingegen tragen meist Kostüme oder Hosenanzüge in Kombination mit passenden Blusen und Pumps. Achte darauf, dass dein Outfit sauber und gepflegt aussieht, und bevorzuge dabei gedeckte Farben wie Schwarz, Blau oder Grau.

Der Business-Casual-Dresscode stellt eine etwas weniger förmliche Option dar, ohne dabei an Professionalität zu verlieren. Hier können Männer beispielsweise auf die Krawatte verzichten und stattdessen ein Polohemd wählen oder eine Chino-Hose anstelle einer Anzughose tragen.

Für Frauen empfehlen sich Kombinationen aus Blusen oder Pullovern mit Stoffhosen oder Röcken sowie dezenten flachen Schuhen, etwa Ballerinas oder Slipper. Auffällige Farben, Muster und zu dicke Strickwaren sind eher ungeeignet.

Casual-Kleidung im Berufsumfeld

In manchen Unternehmen ist auch ein legerer Casual-Dresscode akzeptabel. In diesem Zusammenhang ist es jedoch wichtig, die Firmenkultur und die spezifische Branche zu berücksichtigen, um angemessen gekleidet zu erscheinen.

Casual-Kleidung umfasst in der Regel Jeans, Stoff- oder Cordhosen in Kombination mit Polohemden, Pullovern oder T-Shirts. Vermeide jedoch sportliche oder Freizeitmaterialien wie Sweat-Stoffe und achte darauf, dass deine Kleidung in gutem Zustand ist, also keine Risse oder starke Abnutzungserscheinungen aufweist.

Ein wichtiger Aspekt, der nicht außer Acht gelassen werden sollte, betrifft das Schuhwerk. Auch bei Casual-Kleidung sind Lederschuhe eine sinnvolle Wahl. Männer sollten farblich abgestimmte Lederschuhe oder Ledersneaker bevorzugen, während Frauen sich für Pumps, Ballerinas oder Slipper entscheiden können. Sehr sportliche Schuhe oder Sandalen sollten im Büroalltag jedoch vermieden werden.

Geschäftsessen und betriebliche Veranstaltungen

Bei Geschäftsessen und betrieblichen Veranstaltungen kannst du Kontakte knüpfen und dein professionelles Auftreten unter Beweis stellen. Achte dabei auf angemessenes Verhalten, gute Tischmanieren und erfolgreiche Netzwerkarbeit.

Tischmanieren und Etikette bei Geschäftsessen

Bei Geschäftsessen sind gute Tischmanieren unabdingbar, um einen souveränen Eindruck zu hinterlassen.

Hier sind einige grundlegende Regeln, die du beachten solltest:

• Beginne erst mit dem Essen, wenn dein ranghöherer Tischnachbar dies tut.
• Verwende das Besteck korrekt und lege es während des Essens auf dem Schoß ab.
• Nimm kleine Bissen und kaue stets mit geschlossenem Mund.
• Vermeide Geräusche beim Essen und sprich nicht während des Kauens.

Die Begrüßung am Tisch sollte höflich und zurückhaltend gestaltet sein. Wende dich zunächst dem ranghöchsten Gesprächspartner zu, bevor du dich den anderen Gästen vorstellst. Beim Verlassen des Tisches sind kurze Entschuldigungen ausreichend, ohne ins Detail zu gehen.

Verhalten auf Firmenfeiern und Weihnachtsfeiern

Firmen- und Weihnachtsfeiern bieten eine gute Gelegenheit zum informellen Austausch mit Kollegen und Vorgesetzten.

Dabei solltest du einige Verhaltensregeln beherzigen:

• Sei pünktlich und trage Kleidung, die dem Anlass und dem Dresscode entspricht.
• Beachte persönliche Grenzen und wahre stets eine professionelle Distanz.
• Konsumiere Alkohol nur in Maßen, um unangenehme Situationen zu vermeiden.
• Verlasse die Feier nicht zu früh, um nicht desinteressiert zu wirken.

Tagungen und Kongresse: Networking und Auftreten

Tagungen und Kongresse sind wertvolle Veranstaltungen für den Aufbau von Branchenkontakten und zur persönlichen Weiterbildung.

Achte auf ein selbstbewusstes Auftreten und nutze solche Gelegenheiten für Networking:

• Bereite eine prägnante Selbstvorstellung vor, um dich bei neuen Menschen vorteilhaft zu präsentieren.
• Zeige Interesse an deinen Gesprächspartnern und dem Gesprächsthema, indem du aufmerksam zuhörst und Fragen stellst.
• Halte stets Visitenkarten griffbereit und übergebe bzw. empfange diese angemessen.

Auf Tagungen und Kongressen ist es ebenfalls wichtig, fachliche Kompetenz zu demonstrieren, um auf Augenhöhe mit Fachleuten diskutieren zu können.

Interkulturelle Kommunikation und internationale Geschäftsbeziehungen

In unserer globalisierten Welt sind interkulturelle Kompetenzen bei Geschäftspraktiken unerlässlich.

Erfahre hier, wie du kulturellen Unterschieden erfolgreich begegnen und auf internationale Geschäftspartner angemessen eingehen kannst.

Kulturelle Unterschiede und Umgangsformen

Wenn du in der internationalen Geschäftswelt tätig bist, wirst du mit Personen aus verschiedensten kulturellen Hintergründen zusammenarbeiten. Das Verständnis und die Anpassungsfähigkeit an die jeweiligen Umgangsformen sind grundlegend für den Erfolg deiner Geschäftsbeziehungen.

Hier einige hilfreiche Tipps:

• Nimm Rücksicht auf kulturelle Unterschiede in Körpersprache und Gestik. Ein Handkuss zum Beispiel kann in einigen Kulturen durchaus schmeichelhaft wirken, während er in anderen als unangemessen empfunden wird.
• Erkundige dich im Vorfeld über Sitten und Gebräuche der jeweiligen Kultur, insbesondere hinsichtlich Begrüßungsritualen, Höflichkeitsformen und kulturellen Tabus.
• Sei aufgeschlossen gegenüber neuen Verhaltensweisen und bemühe dich um Flexibilität und Einfühlungsvermögen.
• Zeige Respekt und Anerkennung für die kulturellen Unterschiede deines Gegenübers, auch wenn du sie nicht vollumfänglich nachvollziehen oder teilen kannst.

Verhalten bei Geschäftsessen im Ausland

Bei internationalen Geschäftskontakten sind Geschäftsessen oftmals ein wesentlicher Bestandteil, um Vertrauen und Zusammenarbeit aufzubauen.

Um unangenehme Situationen zu vermeiden, empfiehlt es sich, die landestypischen Regeln für Geschäftsessen zu beachten:

• Informiere dich vorab über die korrekte Tischetikette des jeweiligen Landes, zum Beispiel im Hinblick auf den Umgang mit Besteck, die angemessene Platzwahl am Tisch oder den Zeitpunkt, wann mit dem Essen begonnen wird.
• Akzeptiere lokale Essgewohnheiten und koste zumindest in symbolischem Maße die angebotenen Speisen, sofern dies keine gesundheitlichen Bedenken mit sich bringt.
• Verhalte dich beim Trinken angemessen. In manchen Kulturen spielt Alkohol eine bedeutende Rolle, in anderen ist er hingegen strikt verpönt.
• Bedenke, dass in vielen Ländern das Geschäftsessen auch dazu dient, deine Persönlichkeit näher kennenzulernen. Sei offen und kommunikativ.

Persönlichkeit und Authentizität bewahren

Regeln einzuhalten und den Business-Knigge zu berücksichtigen, ist im beruflichen Umfeld unerlässlich. Gleichzeitig solltest du darauf achten, deine Persönlichkeit und Authentizität nicht zu verlieren oder dich zu verbiegen.

Deine Persönlichkeit als Stärke nutzen

Deine Persönlichkeit zeichnet dich aus und hebt dich von anderen ab. Wenn du deine individuellen Stärken, Interessen und Werte im Berufsleben nutzt, fällt es Kollegen und Vorgesetzten leichter, sich an dich zu erinnern und effektiv mit dir zusammenzuarbeiten.

Folgende Tipps können dir dabei helfen:

• Identifiziere deine persönlichen Stärken und arbeite kontinuierlich daran, sie auszubauen.
• Sei offen für Feedback und konstruktive Kritik, um dich stetig weiterzuentwickeln.
• Beteilige dich aktiv in Diskussionen und Projekten mit deinen Ideen und Meinungen.
• Vergewissere dich bei jedem Schritt, dass du deine eigenen Werte und Überzeugungen nicht kompromittierst.

Authentizität zeigen

Im Berufsleben ist es wichtig, authentisch zu bleiben und nicht zu versuchen, jemand anderes zu sein. Authentizität schafft Vertrauen und Respekt bei Kollegen, Vorgesetzten und Geschäftspartnern.

Beachte folgende Anregungen, um deine Authentizität zu fördern:

• Handle ehrlich und transparent in all deinen Aktivitäten und Kommunikationen.
• Erkenne und akzeptiere deine Schwächen – niemand ist perfekt. Das Eingeständnis von Fehlern zeigt Charakterstärke.
• Kommuniziere deine individuellen Bedürfnisse und Grenzen klar, ohne dabei respektlos zu sein.
• Zeige Rücksicht auf die Bedürfnisse und Grenzen anderer, denn Respekt und Wertschätzung gehören zu den grundlegenden Prinzipien im Business-Knigge.

Fazit: Souveränität und Professionalität im Berufsalltag

Souveränes und angemessenes Auftreten ist im Berufsleben unverzichtbar für Erfolg und Anerkennung.

Diese Ratschläge decken unterschiedliche Aspekte ab, von den Grundlagen des Business-Knigge und angemessenen Verhaltensweisen, über diverse Kleidungsstile und interkulturelle Kommunikation, bis hin zur Betonung der eigenen Persönlichkeit und Authentizität.

Die drei wichtigsten Erkenntnisse aus dem Artikel sind:

• Umgangsformen: Höflichkeit, Respekt und angemessene Kommunikation sind wesentlich für erfolgreiche Geschäftsbeziehungen und schaffen die Basis für produktive Zusammenarbeit.
• Dresscode: Der passende Kleidungsstil trägt maßgeblich zu einem professionellen Auftreten bei und sollte der jeweiligen Firmenkultur entsprechen.
• Persönlichkeit bewahren: Bei aller Beachtung von Regeln ist es wichtig, authentisch zu bleiben und deine Persönlichkeit im Berufsalltag einzubringen, um dich von anderen abzuheben.

Indem du die Ratschläge und Erkenntnisse aus dem Artikel befolgst, kannst du nicht nur deine Professionalität steigern, sondern auch die Qualität deiner Geschäftsbeziehungen und deine Wertschätzung im Berufsleben erhöhen.

Nutze dein neu erworbenes Wissen, um souverän und selbstbewusst aufzutreten und dabei gleichzeitig deine Persönlichkeit und Authentizität zu bewahren.

FAQ

Häufig gestellte Fragen und die dazugehörigen Antworten sind nachfolgend aufgelistet.

Welche Tipps gibt es für das richtige Händeschütteln laut Business-Knigge?

Tipps für das richtige Händeschütteln laut Business-Knigge beinhalten: Herzliche, aber feste Haltung, Augenkontakt halten und Hände nicht zu lange halten. Zudringlichkeit und Passivität vermeiden, um einen guten ersten Eindruck zu hinterlassen.

Ist der Business-Knigge international anwendbar oder gibt es länderspezifische Unterschiede?

Der Business-Knigge ist nicht international anwendbar, da länderspezifische Unterschiede bestehen. Informiere dich über lokale Geschäftsetiketten und Verhaltensregeln, um erfolgreich zu agieren. So respektierst du kulturelle Besonderheiten und stärkst Geschäftsbeziehungen.

Sollte man als Führungskraft den Business-Knigge beachten?

Als Führungskraft den Business-Knigge zu beachten ist ratsam, denn es stärkt professionelles Auftreten und Respekt im Berufsalltag. Gutes Benehmen fördert zudem die Zusammenarbeit und erleichtert Geschäftsbeziehungen. Mit dem Beachten grundlegender Umgangsformen sorgst du für ein positives Arbeitsklima.

Thomas Sesli

Thomas Sesli ist Teil des acquisa-Teams. Seine umfassende Erfahrung aus vier Jahrzehnten in verschiedenen Management-Positionen und sein einschlägiges Fachwissen in den Bereichen Unternehmensberatung und Firmenkundenbetreuung lässt Thomas in unsere Artikel aus dem Themenbereich Business einfließen.